新媒体运营定位与用户需求分析

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新媒体运营定位与用户需求分析


一、用户需求分析




1、马斯洛需求层次理论




2、KANO模型




3、Censydiam用户动机分析模型



4、需求/动机/行为


5、目标需求用户分类




6、挖掘用户需求




二、品牌运营定位



1、品牌定位(what)


2、用户定位(who)

1)、你的目标受众是谁?
2)、清晰的用户画像

3)、写作方向


4)、盈利模式


3、塑造品牌调性



1)、名字



2)、头像



3)、简介


4)、欢迎语

5)、配图



三、用户运营策略



1、用户拉新



2、用户留存




3、用户促活





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